Veteriner Bakımı İçin Daha Fazla Ödemek, Kalitesine İlişkin Algınızı Değiştirir mi?

2024 Yazar: Carol Cain | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-16 17:21

Pazarlama alanında, fiyatlandırma, bir şirketin ürününün bir diğerinden daha iyi olduğunu işaret etmesinin temel yollarından biridir. Dolayısıyla bu yaklaşımın veterinerlik dünyasında da devreye girmesi şok olmamalıdır.

Beklenti, ne kadar fazla ödeme yaparsanız o kadar fazla kazanırsınız. Ama bu her zaman dünyanın işleyiş şekli değil, değil mi? Hepimiz aptalca, fırfırlı “katma değerli” ürün ve hizmetleri sadece hayal kırıklığına uğratmak için savurduk. Benzer şekilde, düşük fiyatların bizi şaşırtmayı asla bırakmadığı nadir yerlere (“gizli mücevherler”) sadık kaldık.

Veterinerlik dünyasında, bazen insanlar hastanenin neye benzediği gibi yüzeysel faktörler nedeniyle daha fazla para ödüyorlar. Örneğin, yüksek, kirişli tavanlar, tavandan tabana pencereler ve tam servisli bir kahve barı, özel bir uygulamanın daha pahalı olduğunu gösterecektir. Pahalı bir tasarım alanı, evcil hayvanların alacağı bakımın kalitesinin algılanmasını da etkileyebilir.

Yine de, insan davranışını gözlemlemek, yüksek bir fiyatın - (eğer karşılayabiliyorsanız-) bazılarının aradığı şey olduğu açıktır. Bu tür bir düşünceye maruz kaldığınıza inanıyor olsanız da, yapılan araştırmalar, çoğumuzun, hoşlanıp hoşlanmadığının, daha yüksek fiyatlara olumlu yanıt verdiğini göstermektedir. Herhangi bir ürünün sonuçta elde edilen kalitesine ilişkin algımız, karşılaştırılabilir bir ürünü daha düşük bir fiyattan satın almamızdan kaçınılmazdır. Ben buna Gucci faktörü diyorum.

Fakat bu Gucci faktörü de hizmetlere geldiğinde aslında tercüme ediyor mu? İşte kendi (çoğu zaman saçma) kişisel hayatımdan edinilen bereketli bir örnek:

Geçenlerde oldukça anlamsız ve yüzeysel bir şey savurdum. O kadar anlamsız ve yüzeysel ki, aslında, kişiliğimin sürekli varlığına rağmen, bunu göstermek istemem.

Evet, itiraf ediyorum: Doğum günümde kendime bir dövme aldım. Bu çok komik, çünkü ben gerçekten dövmeci değilim. Bu dövmeyi midelerimde olduğumdan beri istedim ancak 20 yıl sonra isteyeceğimden emin değildim. Bu yüzden 20 yıldan fazla bir süre geçti, nihayet cildime değiştirilemez ve değerli bir şey gibi davranmayı bırakmanın zamanı geldiğine karar verdim (giderek daha da belirginleşiyor!)

Fakat ortalama bir veteriner dövme salonuna nasıl yerleşir? Yelp.com'a mı gidiyor? Angie’nin Listesi? Dövmeleri onu etkileyen etkileyici kişiden tavsiye isteyin mi?

Aslında her üçünü de yaptım ama sonunda yeni bir veteriner hastane ve veterinerini ararken okurlarıma tavsiye ettiğim ana yönteme karar verdim: Haftanın yavaş bir gününü seçin ve ne tür bir titreşim elde edebileceğinizi görmek için yerlere gelin. Personel ile tanış. Sorular sor.

Ben mi? Sonunda dövme prensi bulmadan üç kurbağa öpmek zorunda kaldım. Dezavantajı? Diğerlerinden yüzde 20 daha pahalıydı. Ancak hizmetin sonunda, çok iyi bir şekilde memnun kaldım, Yelp için iyi bir değerlendirme için çok büyük bir ipucu ve parlak bir inceleme bıraktım. (Doktorların iyi bahşiş vermediğini kim söylüyor?)

Beni düşündürdü: Kaynaklara sahip olduğun sürece, bazı şeyler için daha fazla para ödemeye değer. Vücudunda ömür boyu olacak bir şey mi var? Evet. Evcil hayvanınızın sağlığı? Kesinlikle. Birincisi, ikincisiyle kıyaslanmayabilir, ancak resmi elde edersiniz. Bazen, orada en iyisini satın aldığınızı bilmek için gerçekçi olarak karşılayabileceğiniz kadar ödeme yaparsınız.

Patty Khuly hakkında daha fazlası için, onu Facebook ve Twitter'da takip et ve makaleler için buraya tıkla Vetstreet.